By Thomas Herrmann
Für den Erfolg eines Unternehmens sowie für seine Kunden ist die Qualität der Geschäftsprozesse ausschlaggebend. Beim Prozessdesign gilt es, die vorhandenen Erfahrungen zu nutzen und konsequent die fachlichen Anforderungen in den Vordergrund zu stellen. Für die Beschäftigten ist es wichtig, dass sie ihre Leistung in innovativen Arbeitsprozessen erbringen können, die intestine durchdacht sind. Dieses Buch beschreibt Methoden, Werkzeuge und wissenschaftliche Konzepte, mit denen guy Prozesse kreativ organisiert. Es wird eine Prozessmodellierungsmethode eingeführt, die sich für das kreative layout eignet. Anhand der Erfahrung aus zahlreichen Praxisprojekten wird erläutert, wie guy cutting edge Prozesse in mehreren Durchgängen erarbeitet und systematisch die Potenziale neuer Technologien ausschöpft. Es wird demonstriert, wie es gelingt, die unterschiedlichen Sichtweisen von Organisatoren, Fachkräften, Technikern, Prozessmodellierern, Softwarespezialisten and so forth. konstruktiv zusammenzuführen.
Read Online or Download Kreatives Prozessdesign: Konzepte und Methoden zur Integration von Prozessorganisation, Technik und Arbeitsgestaltung PDF
Best strategy & competition books
Eco-Innovation: When Sustainability and Competitiveness Shake Hands
This book considers the influence has on our environmental atmosphere whereas exploring the necessity for extra sustainable improvement. the concept that of sustainable improvement and the overall realizing of the interdependence of our surroundings and the economic system are either tested during this thought-provoking new e-book.
An built-in view of IT and company techniques via prolonged IT governance permits monetary associations to innovate operations which increase company and organizational functionality. even if, monetary associations nonetheless face demanding situations with CRM platforms in offering anticipated effects because of loss of whole enterprise integration.
Post Merger Integration: Eine empirische Untersuchung zum Integrationsmanagement
Obwohl die Bedeutung von Fusionen und Akquisitionen in den letzten Jahren sowohl wert- als auch mengenmäßig stark zugenommen hat, erfüllt nur ein geringer Teil der Zusammenschlüsse die an sie gestellten Erwartungen. Unter dem Schlagwort "Post Merger Integration" treten organisatorische Aspekte als Ursache für das Scheitern oder Gelingen von Unternehmenszusammenschlüssen zunehmend in den Vordergrund der betriebswirtschaftlichen Diskussion.
Additional info for Kreatives Prozessdesign: Konzepte und Methoden zur Integration von Prozessorganisation, Technik und Arbeitsgestaltung
Sample text
2 … Ziele Prozesse lassen sich zum Teil durch die Ziele beschreiben, die mit ihnen verfolgt werden sollen. 2 In Prozessen gibt es… 29 Artenvielfalt im Bereich der Ziele Es gibt verschiedene Arten von Zielen. Zunächst wird es ein Hauptziel geben, das durch den Prozess erreicht wird: Eine Ware ist ausgeliefert, ein Fehler ist behoben, ein Schaden ist abgewickelt etc. Das Hauptziel kann als Zustand beschrieben werden, der am Ende eines Prozesses erreicht ist. So ist die Herstellung eines Produktes ebenfalls ein Prozessergebnis; der Zielzustand ist in diesem Fall die Verfügbarkeit des Produktes.
Auszubildender), sachliche (Disponent vs. Fahrer) oder durch die Arbeitsteilung am Markt bedingte Unterscheidungen (Kunde vs. Lieferant) vorzunehmen. Auf die benötigten persönlichen Besonderheiten kann bei der Planung von Prozessen mit Hilfe des sogenannten „Personas“-Ansatzes eingegangen werden, der im Marketing entwickelt und von Grudin und Pruitt (2002) auf Designaufgaben übertragen wurde. 5: Personas Personas beschreiben bestimmte Typen von Personen, die Abnehmer eines Designergebnisses sein können.
Dem ersten Eindruck, dass eine lückenlose Auslastung der Ressourcen eine starke Kopplung braucht, sind andere Möglichkeiten gegenüberzustellen. So lassen sich durch informationstechnische Unterstützung auch mit loser Kopplung hohe Auslastungsgrade erreichen, weil Ressourcen und Arbeitseinsatz damit flexibler disponiert werden können. Ein typisches Beispiel sind Arztpraxen oder alle Arten von Dienstleistungen, die vorwiegend an einem bestimmten Ort erbracht werden. Um eine lückenlose Auslastung des Personals – also etwa eines Arztes – zu gewährleisten, werden Kunden früher einbestellt als in der Regel notwendig.
