By Helge Toutenburg
Six Sigma ist im deutschsprachigen Raum stark im Kommen. Doch used to be ist Six Sigma? Six Sigma ist eine wissenschaftliche Managementmethode mit dem Ziel, Kundenbedürfnisse vollständig und profitabel zu erfüllen. Mit Hilfe von Six Sigma werden Prozesse optimiert, aus Kundensicht relevante Fehler reduziert und die Profitabilität des Unternehmens gesteigert. In jeder section eines Six-Sigma-Projektes werden statistische Methoden angewendet, um auf foundation objektiver Daten fundierte und faktenbasierte Entscheidungen treffen zu können. „Six Sigma – Methoden und Statistik für die Praxis“ vereint praxisnahes Expertenwissen aus Anwendung, Consulting und Wissenschaft. Es verfügt über zwei Schwerpunkte: DMAIC – die Six-Sigma-Methode zur Verbesserung von Prozessen – sowie Statistik. Beide Themen sind wissenschaftlich fundiert, anwendungsorientiert sowie durch Beispiele miteinander verknüpft. Das Buch richtet sich an alle, die Six Sigma bei der Bearbeitung von Projekten oder in Lehrveranstaltungen einsetzen wollen.
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Des Weiteren wählt er zukünftige Black Belts aus, coacht und trainiert sie. Master Black Belts leiten nur noch strategische und sehr umfassende Six-Sigma-Projekte selbst. 5 Black Belt Black Belts (BB) sind Vollzeit-Verbesserungsexperten im Unternehmen, die bereichsübergreifende Projekte größeren Volumens leiten und Projektteams führen. Auch sie sind zu 100 Prozent für Six Sigma im Einsatz. In Six-Sigma-Organisation 25 einem Projekt überwacht der BB den Fortschritt und das Budget des Projektes. Er verantwortet die Projektdokumentation.
Die optimale Gruppengröße hängt zwar deutlich vom jeweiligen Projekt ab, jedoch hat sich in der Praxis eine Kernteamgröße von vier bis sechs Personen am besten bewährt. Dieses 40 Einführung in Six Sigma Team wird mehr Erfolg bringen als viele Personen, die nur mittelbar zum Projekt beitragen können – sowohl zeitlich als auch inhaltlich. Vorgespräche mit der Unternehmensleitung sichern deren Unterstützung für das Projekt. Dem Management sollte dabei klar werden, was geschieht, wenn das Projekt nicht durchgeführt würde.
Sie wird jedoch sehr uneinheitlich kategorisiert (Grundanforderung, Begeisterungsfaktor, Indifferent). Hier kann ggf. B. dass zwei Gruppen mit unterschiedlichen Bedürfnissen vorliegen). Hier sieht man, dass die Kombination von Wichtigkeitsbewertung und Kano-Auswertung sinnvoll ist. Völlige Einigkeit herrscht hinsichtlich der „Korrektheit des SkillProfils“ – dies ist eine notwendige Grundanforderung. Das „richtige Level (Junior/Senior)“ des Mitarbeiters ist nur unterdurchschnittlich wichtig (Priorität < 10 %) und wird indifferent eingeschätzt.
